1. Quem controla os dados
A Astro Consulta determina as finalidades e os meios dos tratamentos realizados diretamente no site. O canal para privacidade, suporte e exercício de direitos está disponível na página de atendimento, que gera protocolo.
2. Dados pessoais tratados
| Categoria | Exemplos | Origem |
|---|---|---|
| Conta e perfil | Nome, e-mail, senha protegida por hash, signo, data, horário e cidade de nascimento. | Você |
| Uso do Oráculo | Perguntas, respostas, histórico, tipo de oráculo e volume de uso. | Uso do serviço |
| Compra e assinatura | Produto, valor, status, identificadores da cobrança e datas. Dados completos do cartão não são armazenados pela Astro Consulta. | Mercado Pago |
| Técnicos e segurança | IP transformado em hash, data, navegador, logs, sessão e eventos de prevenção a abuso. | Dispositivo e servidor |
| Preferências | Cookies opcionais, notificações e consentimentos. | Você |
Não informe dados de terceiros, senhas, documentos, dados bancários ou informações de saúde nas conversas. O campo livre pode conter dados que você decidir escrever.
3. Finalidades e fundamentos
Tratamos dados para executar a conta, a consulta, o relatório, o pagamento e a assinatura; cumprir obrigações legais e regulatórias; proteger a plataforma contra fraude e abuso; responder solicitações; e, quando houver consentimento, medir o uso e carregar publicidade. Você pode retirar o consentimento opcional sem perder as funções essenciais.
4. Compartilhamento e transferências
Usamos fornecedores estritamente necessários, incluindo hospedagem, OpenAI para gerar respostas, Mercado Pago para pagamentos e Google AdSense quando autorizado. Alguns podem processar dados fora do Brasil, sujeitos a salvaguardas contratuais e regras aplicáveis. Não vendemos dados pessoais.
5. Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto a conta ou o contrato estiver ativo e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, defesa de direitos, prevenção a fraude e auditoria. Históricos podem ser apagados pelo usuário. Solicitações de exclusão serão avaliadas e executadas, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
6. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento, oposição, revogação de consentimento e eliminação nos casos previstos. Use o canal de privacidade. Poderemos pedir confirmação de identidade para proteger sua conta.
7. Segurança e incidentes
Adotamos conexão HTTPS, senhas com hash, cookies seguros e HttpOnly, controle de acesso, limites de requisição, trilhas de auditoria e armazenamento privado dos relatórios. Nenhum sistema é infalível. Incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a legislação aplicável.
8. Crianças e adolescentes
O serviço comercial é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados de crianças para criar contas pagas.
9. Atualizações
Mudanças materiais serão destacadas nesta página. A versão e a data de atualização permanecem visíveis no início do documento.