1. Serviço e elegibilidade
A Astro Consulta oferece experiências digitais de astrologia, tarot, sonhos, numerologia e autoconhecimento, além de relatórios e assinaturas. O serviço comercial é destinado a maiores de 18 anos. Ao usar a plataforma, você declara ter capacidade para aceitar estes termos.
2. Uso de inteligência artificial
Respostas e partes dos relatórios podem ser produzidas com inteligência artificial a partir das informações fornecidas. A IA pode gerar interpretações incompletas ou imprecisas. Não tome decisões de alto impacto apenas com base no serviço. Não prometemos previsões, resultados ou acontecimentos futuros.
3. Conta e segurança
Você deve fornecer dados corretos, proteger sua senha e comunicar uso não autorizado. Podemos suspender contas usadas para fraude, automação abusiva, tentativa de burlar limites, violação de direitos ou atividades ilegais.
4. Relatórios avulsos
O preço, o formato e o conteúdo de cada relatório aparecem antes do pagamento. O arquivo é pessoal e não pode ser revendido. Problemas de entrega devem ser informados pelo atendimento.
5. Assinaturas e renovação
Planos são cobrados mensalmente pelo Mercado Pago até o cancelamento. Benefícios e limites vigentes são informados na página da oferta e no checkout. Falha, estorno ou expiração do pagamento pode suspender o acesso aos benefícios pagos, preservadas as obrigações legais.
6. Cancelamento, arrependimento e reembolso
A assinatura pode ser cancelada em Minha Conta. O cancelamento impede cobranças futuras e o acesso pago segue a condição exibida no momento da solicitação. Compras realizadas pela internet estão sujeitas ao direito de arrependimento previsto na legislação brasileira. Solicite pelo canal de atendimento, com os dados da compra. Reembolsos, estornos e contestações também seguem as regras do meio de pagamento e as normas aplicáveis.
7. Limites e uso justo
Os limites diários protegem a disponibilidade e a sustentabilidade do serviço. É proibido compartilhar conta, usar robôs, enviar mensagens em massa, explorar falhas ou contornar limites. Podemos aplicar limitação temporária proporcional quando houver abuso técnico, sempre com registro de auditoria. Não reduziremos retroativamente benefícios pagos já contratados sem comunicação e respeito à legislação.
8. Propriedade intelectual e conteúdo do usuário
A marca, interface, textos, imagens e software pertencem aos seus respectivos titulares. Você mantém os direitos sobre o conteúdo que envia e concede apenas a permissão necessária para executar, proteger e melhorar o serviço conforme a Política de Privacidade.
9. Disponibilidade e responsabilidade
Buscamos manter o serviço disponível, mas podem ocorrer manutenções, indisponibilidade de fornecedores e falhas externas. Nada nestes termos exclui direitos obrigatórios do consumidor ou responsabilidade que não possa ser limitada por lei.
10. Alterações e contato
Alterações materiais serão informadas de forma destacada. Dúvidas, cancelamento, privacidade ou reclamações podem ser registradas em Atendimento.