1. Quem controla os dados
A Astro Consulta determina as finalidades e os meios dos tratamentos realizados diretamente no site. O canal para privacidade, suporte e exercício de direitos está disponível na página de atendimento, que gera protocolo.
2. Dados pessoais tratados
| Categoria | Exemplos | Origem |
|---|---|---|
| Conta e perfil | Nome, e-mail, senha protegida por hash, signo, data, horário e cidade de nascimento. | Você |
| Uso do Oráculo | Perguntas, respostas, histórico, tipo de oráculo e volume de uso. | Uso do serviço |
| Compra e assinatura | Produto, valor, status, meio de pagamento, identificadores da cobrança, vencimento e datas. Dados completos do cartão não são armazenados pela Astro Consulta. | Mercado Pago |
| Checkout e comunicações | Produto visitado, etapa do checkout, confirmação do e-mail e preferência de receber ou interromper um lembrete. | Uso do serviço e suas escolhas. |
| Técnicos e segurança | IP transformado em hash, data, navegador, logs, sessão e eventos de prevenção a abuso. | Dispositivo e servidor |
| Medição própria | Somente com consentimento de medição, registramos rota visitada, origem resumida, campanha, tipo de dispositivo e identificador aleatório convertido em hash. Não armazenamos o conteúdo das conversas nessa medição. | Servidor do Astro Consulta, conforme sua escolha de medição. |
| Preferências | Cookies opcionais, notificações, consentimentos e listas de supressão. | Você |
Não informe dados de terceiros, senhas, documentos, dados bancários ou informações de saúde nas conversas. O campo livre pode conter dados que você decidir escrever.
3. Finalidades e fundamentos
Tratamos dados para executar a conta, a consulta, o relatório, o pagamento e a assinatura; cumprir obrigações legais e regulatórias; proteger a plataforma contra fraude e abuso; e responder solicitações. Quando uma pessoa identificada inicia uma compra e não a conclui, poderemos enviar no máximo um lembrete relacionado ao produto, após a janela normal do pagamento. O lembrete é interrompido por compra, descadastro, falha de entrega ou oposição, e sua preferência pode ser alterada em Minha Conta. Medição, publicidade e personalização opcionais só são iniciadas conforme sua escolha.
4. Compartilhamento e transferências
Usamos fornecedores necessários, incluindo hospedagem, OpenAI para gerar respostas e Mercado Pago para pagamentos. Com consentimento, podemos usar Google Analytics, Google Ads, Google AdSense e Pixel da Meta para medição e publicidade. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil, sujeitos às salvaguardas e regras aplicáveis. Não vendemos dados pessoais.
5. Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto a conta ou o contrato estiver ativo e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, defesa de direitos, prevenção a fraude e auditoria. A escolha de cookies fica registrada neste navegador por até 180 dias. Tokens de confirmação e descadastro expiram e são armazenados somente por hash; eventos de checkout usados para evitar mensagens duplicadas são mantidos pelo período operacional e de auditoria necessário. Históricos podem ser apagados pelo usuário. Solicitações de exclusão serão avaliadas, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
6. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento, oposição, revogação de consentimento e eliminação nos casos previstos. Use o canal de privacidade. Poderemos pedir confirmação de identidade para proteger sua conta.
7. Segurança e incidentes
Adotamos conexão HTTPS, senhas com hash, cookies seguros e HttpOnly, controle de acesso, limites de requisição, trilhas de auditoria e armazenamento privado dos relatórios. Nenhum sistema é infalível. Incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a legislação aplicável.
8. Dados de terceiros, crianças e vales-presente
O serviço comercial e a criação de contas são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. A compra de um vale-presente não exige dados da pessoa presenteada; nome e mensagem no certificado são opcionais. No resgate, coletamos somente os dados necessários ao produto escolhido. Quando o relatório usar dados de outra pessoa, quem preenche deve ter autorização. Para menores, os dados devem ser informados pelos pais ou responsáveis, ou com autorização deles. Esses dados são usados para calcular e entregar o relatório, ficam protegidos pelo controle de acesso da conta e não são usados para marketing.
9. Atualizações
Mudanças materiais serão destacadas nesta página. A versão e a data de atualização permanecem visíveis no início do documento.